A jelen Általános Felhasználási Feltételek (a továbbiakban: Felhasználási Feltételek) határozzák meg a Commercial Service Kft. (székhelye: 1028 Budapest, Hidegkúti út 148., nyilvántartja: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága; cégjegyzékszáma: Cg. 01-09-987133, a továbbiakban: „Üzemeltető”) kizárólagos tulajdonában álló, és általa működtetett www.arcvonalprofessional.hu elnevezésű weboldal (a továbbiakban: Weboldal) felhasználásának a feltételeit.
A tárhelyszolgáltató székhelye: 2120 Dunakeszi, Kadosa Pál u.3.
A tárhelyszolgáltató telephelye:2120 Dunakeszi, Kadosa Pál u.3.
A tárhelyszolgáltató e-mail címe:ugyfelszolgalat@domaintank.hu
Felhasználónak minősül minden olyan nagykorú, cselekvőképes természetes személy, jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli gazdasági társaság vagy egyéb szervezet, aki a Weboldalon regisztrál (a továbbiakban: Felhasználó). A Weboldalt kiskorúak nem használhatják. A Weboldalon való regisztrációval a hírlevélre való feliratkozással a Felhasználó magára nézve kötelezőnek fogadja el a jelen Felhasználási Feltételeket.
A regisztrált Felhasználó vállalja, hogy a jelen Felhasználási Feltételeket, továbbá a Termékeken feltüntetett termékleírást és felhasználására vonatkozó feltételeit magára nézve kötelezőnek fogadja el, és  nyomon követi.
A Felhasználó által megtett megrendelés alapján megkötendő szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül. A szerződés külön iktatásra nem kerül, azonban a megkötött szerződés részletei hozzáférhetőek a Weboldal ÁszF menüpontjában.
A Weboldal Üzemeltetője jogosult a jelen Felhasználási Feltételeket és/vagy az Adatvédelmi szabályzatot egyoldalúan módosítani azzal, hogy minden módosítás legalább hatályba lépése előtt 15 nappal publikálásra kerül a Weboldalon, és erről az Üzemeltető elektronikus levél útján tájékoztatja a Felhasználóit. A 15 napos határidőt időközbeni jogszabály-módosítás esetében nem kötelező betartani.
Amennyiben a Felhasználó a jelen Felhasználási feltételeket, nem fogadja el, úgy nem jogosult a Weboldal használatára, illetve a Weboldal által kínált termékek igénybevételére. A Felhasználó jogában áll, hogy ne használja a Weboldalt, ha nem ért egyet a Weblapon érvényes Adatvédelmi szabályokkal, és Felhasználási Feltételeivel.
A szerződéskötés lehetséges nyelve: magyar nyelv.

I. Hírlevélre való fel-, és leiratkozás

Regisztrációval lehet feliratkozni az arcvonalproffesional.hu hírlevelére. A hírlevélről írásban az Üzemeltető felé elküldött e-mailben tud leiratkozni.

II. Regisztráció

A Felhasználók a Weboldalt előzetes regisztráció útján vehetik igénybe. A regisztráció során személyes adatait megadó Felhasználó adatlapja hitelesítésével elfogadja a rendszer használatának szabályait. A Felhasználó kötelezi magát arra, hogy kizárólag saját adatait rögzíti, valamint hogy azok a valóságnak megfelelnek. A regisztrációs adatszolgáltatás minden esetben önkéntes. Regisztrációval a Felhasználók hozzájárulnak ahhoz, hogy az Üzemeltető az adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezelje adataikat.
Az Üzemeltető fenntartja saját maga számára azt a lehetőséget, hogy a regisztrált Felhasználókat a fontosnak tartott információkról hírlevélben értesítse, egyúttal biztosítja a Felhasználó részére a hírlevélről való leiratkozás lehetőségét.
A regisztráció kizárólag szakmai felhasználók számára, az Üzemeltető felé elküldött e-mailben lehetséges. A Felhasználó a regisztráció során felhasználónevet választ magának, majd vállalkozói vagy céges adatait (cégnév, név, szakmai bizonyítványa, vállalkozói igazolványa, működő és valós e-mail címe, jelszava), megadása után jogosult a Weboldal valamennyi termékét megrendelni.
Az Üzemeltetőt semminemű felelősség nem terheli a tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért. Amennyiben a Felhasználó adataiban változás állna be, és erről nem értesíti az Üzemeltetőt a regisztrációs adatok módosításával, úgy az ebből következő károkért az Üzemeltető felelősséget nem vállal.
Az Üzemeltető a személyes vagy céges  adatokat célhoz kötötten, kizárólag a megrendelés teljesítése, és az esetlegesen létrejövő szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja az Adatvédelmi szabályzatban foglaltaknak megfelelően, azokat harmadik személyeknek csak jogszabályi vagy hatósági kötelezés esetén adhatja át.
A regisztrációval a Felhasználók kötelezik magukat arra, hogy nem használják a Weboldalt tisztességtelen, vagy ízléstelen, vagy bármely jogszabállyal, vagy bármilyen általánosan elfogadott Internet-szabállyal ellentétes, vagy jóerkölcsbe ütköző tartalom, adat feltöltésére, illetve üzenet továbbítására vagy fogadására.
A regisztrált Felhasználók adataik, illetve regisztrációjuk törlését ügyfélszolgálatunktól kérhetik az info@arcvonalprofessional.hu e-mail címen.

III. A Weboldal használata

Az oldalon az Üzemeltető által a weben működtetett online termék értékesítés működik, ami a Commercial Service Kft. által szolgáltatott információs szolgáltatásokból, tartalomból és tranzakciós felhasználásokból áll, amelyeket a Commercial Service Kft-nél, lehet megvásárolni.

III.1. A termék megrendelése

Amennyiben a Felhasználó valamely meghatározott terméket meg kíván vásárolni, úgy a “Kosárba majd a megrendelés” gombra kattintással teheti ezt meg. A termékért, átutalással, folyószámlára történő személyes befizetéssel, illetve egyéb, az oldalon megjelenített módon fizethet.
A termék vételára mindig feltüntetett összeg, amely az általános forgalmi adót tartalmazza.
Az Üzemeltető a Felhasználó vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően a megrendelést elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolja a Felhasználó részére. A visszaigazolásban szereplő információk értelemszerű alkalmazásával (kedvezményezett neve, bankszámlaszáma, közlemény, összeg) a Felhasználó teljesítheti befizetését. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül a Felhasználó részére nem kerül megküldésre, akkor a Felhasználó ajánlati kötöttsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát az Üzemeltető fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.
Amennyiben valamely terméknél hibás ár kerül meghirdetésre, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, például a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0” forintos vagy “1” forintos árra, akkor az Üzemeltető nem köteles a terméket hibás áron értékesíteni, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást/teljesítést, amelynek ismeretében a Felhasználó elállhat vásárlási szándékától.

III.2. Fizetési módokról

A Felhasználó a Weboldalon a Kosárba/Megrendelem gombra való kattintás után megjelenő információk, illetve a regisztrált e-mail címére megküldött elektronikus visszaigazolásban szereplő információk alapján megteheti befizetését. Az alábbi fizetési módok elfogadottak a Weboldalon:

Fizetés átutalással.
Fizetés személyesen, bankfiókban folyószámlára történő befizetéssel.
Utánvéttel
Egyéb, a weboldalon esetlegesen meghirdetett módon.

IV. Általános feltételek

Felhasználó felelős a saját hardver- és szoftver-eszközei megfelelő állapotáért és azért, hogy ezek alkalmasak az internet és a Weboldal használatára, illetve az internetre tartalmak fel- és letöltésére.

Felhasználó tudomásul veszi továbbá, hogy Üzemeltető a Weboldalon esetlegesen elérhető interaktív mikro-oldalakat, fórumokat, chat-szobákat felügyeli és moderálja. Felhasználó tudomásul veszi, hogy ezen mikro-oldalak jogellenes használata esetén Üzemeltető jogosult a Felhasználó regisztrációját felfüggeszteni és/vagy törölni.
A Weboldal biztonsági foka megfelelő, használata nem jelent kockázatot. A Weboldalon való vásárlás azonban feltételezi az Ügyfél/Felhasználó részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
Az Üzemeltető nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. A Felhasználót terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
Az Üzemeltető fenntartja magának a jogot, hogy a Weboldal tartalmát korlátozás és értesítés nélkül megváltoztassa, bármely, illetve valamennyi szolgáltatását megszüntesse, felfüggessze.

V. termékszavatosság, jótállás

1. Termékszavatosság

Jótállási jegyet a jogszabályon alapuló jótállás esetében, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendeletnek (a továbbiakban: „Rendelet”) megfelelően köteles Társaságunk kiállítani.
Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?
Abban az esetben ha a termék már a vásárláskor hibás volt.
Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?
Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
Vállalkozásként, amennyiben Társaságunknál hibás terméket vásárol, a Ptk.-ban foglalt kellékszavatossági  jogát érvényesítheti a vásárlástól számított 1 éves elévülési határidőn belül.
Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?
Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja 2 évig. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

VI. Elállás

Elállási/Felmondási jog

Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől/megrendeléstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő:
a) termék adásvételére irányuló szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
c) több termék szolgáltatásakor: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó terméket átveszi;
d) több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor: amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az utolsó tételt vagy darabot átveszi;
e) termék meghatározott időszakon belüli rendszeres szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében: attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy átveszi az első terméket.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a megrendelés@arcvonalprofessional.hu e-mail címre a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai

Ha Ön eláll a szerződéstől/megrendeléstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Commercial Service Kft visszatéríti az Ön által megvásárolt termék árát (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy az Eladó által felkínált legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott.) A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési mód kerül alkalmazásra, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

A visszatérítést az Eladó mindaddig visszatarthatja, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Ön köteles az Eladó számára, mint a termék visszavételére feljogosított számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének költségét Ön viseli.

Ön kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

VII. Reklamáció

A Felhasználó az alábbi módon tehet reklamációt az Üzemeltetőnél:
1. a panaszt az Eladónál a helyszínen.
2. írásban, az Eladónál hivatalosan megtett panasz (panaszkönyvbe való bejegyzéssel)

A Vásárló panasza esetén jogosult békéltető testülethez fordulni.
Az eljárásra a fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.
A fogyasztó belföldi lakóhelye és tartózkodási helye hiányában a békéltető testület illetékességét a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás, vagy az annak képviseletére feljogosított szerv székhelye alapítja meg.
Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az előbb hivatkozottan illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.

A Felhasználó panasza esetén jogosult bírósági vitarendezési mechanizmust is igénybe venni.

VIII. Szellemi tulajdon

A Weboldal és a Weboldalon található valamennyi tartalom, leírás, grafika, ábra az Üzemeltető, illetve adott esetben Partnerei kizárólagos tulajdonát képezi. A Weboldal a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény 7. § szakaszában meghatározott gyűjteményes műnek minősül, és mint ilyen, szerzői jogi védelem alatt áll.
Tilos a Weboldalon található tartalmakról bármilyen formában másolatot készíteni, rögzíteni, terjeszteni, továbbítani, letölteni, szerkeszteni, tovább értékesíteni vagy nyilvánosságra hozni. A Weboldal bármilyen tartalmának bármilyen formában megvalósuló, akár kereskedelmi, akár más céllal történő felhasználása kizárólag az Üzemeltető előzetes írásbeli hozzájárulása esetén lehetséges.
Az arcvonalprofessional márkanév és logó az Üzemeltető tulajdona. Az Üzemeltető minden ehhez kapcsolódó jogot fenntart magának. A Weboldalon megjelenő minden egyéb márkanév és logó, hacsak nem jelezték másként, az adott márkanév és logó tulajdonosáé.

IX. Alkalmazandó jog

Jelen Felhasználási Feltételekre a magyar jog szabályai alkalmazandók. Amennyiben a Felhasználási Feltételek valamely rendelkezése érvénytelennek bizonyulna, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét, az érvénytelen rendelkezés helyébe automatikusan a jogszabályoknak megfelelő rendelkezés lép életbe.